Pravilnik poslovanja

Uvjetima kupnje definira se postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i reklamacije knjiga.
Prodavatelj je „Svjetla grada“ d.o.o., a kupac je osoba koja putem elektronskog formulara naruči robu od prodavatelja.

Slanjem ispunjenog elektronskog formulara narudžba je prihvaćena i nije ju moguće opozvati.
Ako prodavatelj ne može isporučiti sve naslove, isporučit će one koje može, a za ostatak će e-mailom obavijestiti kupca o naknadnoj isporuci ili o nemogućnosti isporuke.

Dostava se vrši HP expressom PREPORUČENO, a plaćanje pouzećem.
Za pravne osobe moguće je plaćanje po predračunu.

Isporuka je 3-4 radna dana od dana narudžbe u Hrvatskoj, a najduže 7 radnih dana.

Reklamacija se može odnositi na robu koja ima grešku ili oštećenje koje nije nastalo u transportu ili robu koja nije naručena.
Reklamacija se mora prijaviti u roku 3 dana od prijema robe.